系統設備
宏輝設有以下多項先進系統，並採用雙重資料保安管理、配合完善的員工紀律監管，以達致優質及專業的催收服務。
■ 網絡電腦及支援系統
■ 精密催收系統
■ PABX電話錄音系統
■ CCTV監察系統
■ 門禁出入記錄及警報系統
服務宗旨
宏輝客户包括銀行、信用卡中心、財務公司及各大中小企業機構。不論面對任何類型的債務人，宏輝會針對其案件的性質，在合法的途徑下，為客戶成功追討債項。宏輝藉著「專業信貸管理、服務以客為先」的服務宗旨，履行最卓越、優質的服務承諾。
專業操守
■ 嚴格遵守香港法律及香港金融管理局所頒佈的《銀行營運守則及指引》
■ 為保障客戶的信譽及利益，所有催收行動均是合情、合理及合法
■ 絕對保密客戶提供的所有案件及資料，以保障客戶的公眾聲譽及形象
服務承諾
■ 合法途徑催收
■ 不成功﹑不收費
■ 嚴格遵守宏輝及客戶的工作指引
■ 催收行動存有詳盡記錄 (包括與債務人對話的錄音)
■ 雙重資料保安管理，嚴格保密資料
■ 提供解決方案，爭取雙贏成果
招聘準則及專業培訓
宏輝擁有龐大的專業隊伍，並由經驗豐富的管理層領導。為提升員工質素，宏輝會定時提供培訓。專業的催收技巧及服務態度深得肯定。
